Гарантия качества

Если по какой-то причине товар Вам не подошел или не понравился, Вы всегда можете отправить его нам, и мы вернем деньги! Подробнее.

Гарантийный срок

1. Гарантийный срок на ювелирные изделия, приобретаемые в нашем магазине, составляет 6 месяцев.

2. Гарантийный срок на часы, приобретаемые в нашем магазине, составляет 1 год.

3. Гарантийным признается случай, когда в течение гарантийного срока приобретенное в нашем магазине ювелирное изделие изменило свои эксплуатационные характеристики и/или внешний вид вследствие скрытого заводского брака.

4. В случае признания выявленных недостатков ювелирного изделия гарантийным случаем, покупатель вправе потребовать:

- Проведения безвозмездного гарантийного ремонта изделия
- Замены на аналогичный товар
- Замены на товар другой модели с доплатой/возвратом разницы в цене
- Соразмерного уменьшения покупной цены
- Расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств

5. При возникновении споров о причинах возникновения недостатков ювелирного изделия и/или качественных характеристик драгоценных камней, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г., магазин проводит экспертизу ювелирного изделия за свой счет. Если экспертиза выявляет, что недостатки ювелирного изделия возникли вследствие скрытого заводского брака, то покупатель вправе требовать совершения одного из действий, описанных в пункте 4 настоящих правил. Если экспертиза выявляет, что недостатки ювелирного изделия возникли вследствие ненадлежащих условий эксплуатации или по иным причинам, за которые не несет ответственности продавец или изготовитель, то потребитель обязан компенсировать магазину документально подтвержденные расходы на проведение экспертизы и транспортировку ювелирного изделия. При несогласии потребителя с результатами экспертизы, споры разрешаются в судебном порядке в соответствии с Законодательством РФ.

6. Ювелирные изделия надлежащего качества, то есть изделия полностью соответствующие требованиям Отраслевого стандарта ОСТ 117-3-002-95 «Изделия ювелирные из драгоценных металлов. Общие технические условия», в соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 (пункт 9 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации) возврату и обмену не подлежат.